临沂打造“企事有解·伴企成长”服务品牌 精准服务激活民营经济“一池春水”

在临沂客户端讯在罗庄区国华国际跨境电商直播新城政务服务站点，临沂市智引未来数字技术有限公司负责人张明霞仅用半天时间便完成了营业执照申办全流程。“在园区里就能‘一站式’办完，工作人员现场指导帮助，我什么都不用操心。”张明霞感慨道。

企业审批服务需求在哪里，“高效办成一件事”的触角就延伸到哪里。作为民营经济大市，我市以“高效办成一件事”改革为牵引，通过部门联动、集成服务、靶向施策等创新举措，持续优化涉企集成服务，有效解决企业办事繁、政策兑现慢等痛点堵点，全力打造“企事有解·伴企成长”服务品牌。

聚焦商城国际化、园区服务、新领域新业态、企业成长经营、民生小店等五个方面，我市创新推出18个定制化“一件事”服务场景，将原本分散在多个部门的事项整合为“一件事”，进一步提高企业群众办事便利度。

为确保改革实效，我市还建立了“一跟到底”的督办制度，每月梳理研判“跑多门、跑多窗、跑多次、跑多层级”问题。2024年，全市审批服务系统承办热线工单2590件，问题解决率98.95%，真正实现“企有所呼、政必有应”。

在政策兑现方面，我市同样精准施策、精准发力，推动惠企政策直达快享。“过去总担心错过政策红利，现在平台都是自动推送，还有专员上门辅导。”奥德集团有限公司蒙阴分公司负责人刘鹏长向记者展示“沂i企·临沂企业之家”综合服务平台推送的政策。

这个集政策超市、智能匹配、在线申报等功能于一体的数字化平台，归集了各级惠企政策文件1772个，通过11大类190小类精细化标签实现“政策找人”。过去一年，平台累计向企业推送政策480万次，让政策红利加速从“纸上”落到企业“账上”。

目前，我市构建起“市县有专区、乡镇有站点”的便捷政策服务圈——市县两级政务服务中心内，设置惠企政策线下辅导专区；乡镇设置85个政策服务站点，配备160余名政策专员，累计为企业提供政策服务3000余次。在送政策入企“春雨行动”专项服务中，政策专员已开展入企服务61期，用政策“春雨”精准润泽企业发展。

市融媒体中心记者 李曼 通讯员 周彩凤

编辑:王玉婷