息县项店镇：情系老兵办实事 服务暖心践初心

为全面提升退役军人服务保障水平，息县项店镇组织退役军人服务站主动走近群众，了解掌握服务对象需求，把开门教育办实事落到实处。

牌新显敬，情暖军心。在开展“送喜报”等工作时，工作人员发现部分军属家庭的光荣牌存在褪色现象。为维护军属荣誉，工作人员主动上门，为其更换崭新的光荣牌。截至目前，已有 2 户军属家庭的光荣牌完成更换，此次行动不仅确保了光荣牌的庄重美观，也让军属切实感受到关怀与尊重 。

协调破题，安守军心。针对退役军人因身份证姓名与档案姓名不一致而无法办理优待证的问题，工作人员第一时间启动协调机制，同时将情况及时上报镇分管领导和县局相关部门。目前，此问题已得到县退役军人事务局的重点关注，相关部门已将该问题纳入工作计划，后续将按照流程逐步推进解决，切实保障退役军人合法权益。

即刻行动，全域落实。针对上级交办要求催促待认定档案人员办理优待证问题，收到要求后，立即行动开展排查，确保通知全覆盖。全镇共有70余名待认定档案人员，目前已通过电话成功联系20名退役军人，告知其尽快办理优待证。针对其余人员，将联动各村力量，进一步深入排查并通知到位，全力推进优待证办理工作。

项店镇退役军人服务站将继续秉持“以退役军人为中心” 的服务理念，深入贯彻中央八项规定精神，把学习教育成果转化为服务动力，持续聚焦退役军人急难愁盼问题，以更务实的举措、更贴心的服务，提升退役军人的获得感、幸福感和荣誉感，为构建和谐社会、推动乡村振兴贡献力量。