不宜过度沉溺于情绪消费

静 子

“爱因斯坦的脑子”入选某电商平台年度商品，奶萌造型的解压“捏捏乐”成为Z世代的“新宠”，陪伴式AI虚拟人化身年轻人的“情感搭子”……当前，一些释放焦虑情绪、提供情感陪伴的创新产品及服务受到不少消费者的青睐，“花一点小钱，买一份快乐”是他们的一致想法。

情绪消费这片“新蓝海”有多广？《2024中国青年消费趋势报告》指出，情绪成为年轻人的消费需求，近三成受访年轻人会为情绪价值买单。新需求催生新供给、创造新业态。爱企查数据显示，近5年来，“解压”相关企业年注册量超过1.1万家，其中近1年内注册的超过3100家。从家里摆放的毛绒玩具，到办公室并不鲜见的“谐音梗”桌面绿植，再到随时随地陪你畅聊的AI数字人，不断更新的情绪消费新产品、新场景、新模式，丰富着消费市场的商品清单，释放着消费市场的蓬勃活力。

“买一个商品让自己开心”，年轻一代消费者追求的不只是商品，更是一剂“情绪解药”、一场“心灵按摩”。在匿名的“情感树洞”里倾诉失恋的苦楚，在工作压力“大到爆棚”时捏一捏手头的“奶龙”，在深夜情绪低落时打开AI聊天软件“获取能量”……说到底，情绪消费具有情绪释放、情感体验以及精神享受等“功效”，其实质是通过购买特定的产品或服务填补情感“缺口”。在消费需求日益多样化和层次化的当下，这类看似“无用”的创新产品，实则好玩又尽显价值。

情绪消费“大热”，也是社会变迁背景下年轻人主动“求解”心理困惑的积极信号。人总是要于群体生活中寻找生存的意义，具有重要的社会性特征。然而，在数字化时代，人们表面上似乎在一起，但内心处于相互区隔的状态，失去了线下的亲密感，这是现代人尤其是年轻人社会化生存困境的重要表征。加之他们在社会变化中倍感来自多方面的压力，需要寻求情绪宣泄的有效渠道。正因如此，有年轻人赋予特定的商品以情感价值，以缓解孤独、安放心灵，尽己所能提升心理舒适度。

情绪消费“虽好”，但也要制定“正规”、驶入“正轨”。当前，情绪消费在激发市场活力的同时，也面临“情绪消费品”市场监管的缺失，并由此引发一系列潜在风险。比如，所谓的“叫醒哄睡”服务，极易在法律和道德的边界打“擦边球”。再比如，来自虚拟世界的AI温情陪伴，存在泄露用户隐私的风险。为新业态健康发展计，当构建更有温度的情感服务生态，多措并举规范情绪消费产品及服务。更重要的是，消费者也要适时开启“防沉迷”模式，保持自己在认知和情感方面的主观能动性。

花钱买快乐，情绪消费正升温。愿我们在享受这些新产品新服务的同时，也要多关注身边真实的人际交往与情感流动。毕竟，现实生活中一个温暖的微笑、一声亲切的问候，往往比网络上的交易更能抚人心、慰凡尘。