减环节、优服务、强联动，西安高新公安让考生在这个周末有点“暖”

9月中旬，国家法律资格考试、下半年教师资格考试相继开考，成为考生冲刺梦想的“关键周”。身份证遗失、跑错考场等突发状况，常让考生陷入“临门一脚”的焦虑。西安市公安局高新技术产业开发区分局用“减环节、优服务、强联动”的暖心举措，为考生送上“及时雨”，让考试周满是温度。

减环节

10分钟办出临时证，不让证件挡路

“太感谢了！没这张证，我三年备考就白费了！”9月12日上午，距2025年度国家法律资格考试开考不足24小时，高新政务大厅“考生服务专窗”前，薛女士攥着临时身份证激动不已。前一晚她发现身份证遗失，连夜查到大厅有“绿色通道”，一早便赶来求助。

原本以为要跑多趟、等半天的手续，10分钟就办完。工作人员简化材料，无需额外证明，核对信息、制证出证一气呵成，还同步开了户籍证明。“以前办临时证要半天，现在太快了！”薛女士说。

为应对考试季需求，大厅提前设“考生服务专窗”，取消非必要证明，将临时身份证、户籍证明办理时限从半小时以上压缩至5-10分钟，实现“即申即办、立等可取”。“考生时间耽误不起，流程‘瘦’了，服务才能‘快’起来。”大厅工作人员说。

优服务

20分钟跨区护送，警车开道送考

“减环节”解“燃眉急”，“优服务”更“暖人心”。9月13日上午8时40分，2025年下半年教师资格考试开考前20分钟，西安电子科技大学附属中学考点外，一名考生攥着准考证急得满头汗。白沙路派出所执勤民警上前询问，才知她误将“电子正街小区考点”记成“西电附中考点”，两考点相距3公里。

“快上车！我们送你！”执勤民警立刻拉开车门，同时向指挥室汇报。指挥室实时指引路况，警车灵活避堵，15分钟路程仅用10分钟就到考点。“别慌！仔细答题！”看着考生冲进考场，警官大声叮嘱，考生回头挥手道谢。

“我们还提供电话预约办理，减少排队；对行动不便或路远的考生，直接‘送证上门’，把‘群众跑’变‘我们跑’。”高新政务大厅负责人说，服务既要提效，更要传温。

强联动

12分钟无缝协作，多方合力保入场

单个部门是“微光”，联动合力是“暖阳”。9月13日下午15时许，西电附中考点外，考生小安排队入场时发现身份证丢失，急得声音发颤。值守民警一边安抚，一边启动“政务大厅+派出所+考点”三方联动。

民警驾车带小安直奔分局政务大厅，指挥室提前对接预留“绿色通道”。15时12分抵达后，政务大厅工作人员12分钟办好临时证明。民警马不停蹄返程，15时35分，小安在开考前顺利入场。

“以前考生得自己跑派出所、大厅，易错过考试。现在三方联动，流程‘无缝衔接’。”白沙路派出所教导员说，这张“联动网”让突发状况快速响应。

这个考试周，10分钟办证、20分钟护送、12分钟联动服务，高新公安用“减、优、强”举措，解了考生一个又一个“急难愁”。背后是“以人民为中心”的初心，是“想考生所想、急考生所急”的担当。

“考试后有考生回来送水，说‘谢谢警察叔叔，没让我错过考试’。”在西电附中考点执勤的民警笑着说，一句感谢就是最大认可。